বিডি ফ্রেন্ডস মার্ট রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি

1. শপে পণ্য ক্রয় করলে, সমস্যা হলে বিক্রয়কর্মীর সামনে চেক করুন। পণ্যে যদি ওয়ারেন্টি থাকে, তা ওয়ারেন্টির আওতাভুক্ত হবে।

2. অনলাইন অর্ডারের ক্ষেত্রে, পণ্য ডেলিভারি পেলে পণ্যে মেনুফেকচারিং ত্রুটি দেখলে ২৪ ঘন্টার মধ্যে

জানান।

3. ত্রুটিযুক্ত পণ্য শপ থেকে পরিবর্তনযোগ্য, আমরা পরিবর্তন করব।

4. ক্রেতা যদি ডেলিভারি ম্যান এর মাধ্যমে পণ্য পরিবর্তন করতে চান, তবে ২০০/- টাকা পরিবর্তন চার্জ প্রযোজ্য হবে। ঢাকার বাইরে শুধুমাত্র কুরিয়ার চার্জ প্রযোজ্য হবে।

5. পণ্য আনার পর পণ্য ভাঙ্গা, পোড়া, জ্বলা অবস্থায় পেলে, সেই পণ্যের সম্পূর্ণ দায়িক্ত ক্রেতাকে বহন করতে হবে।

6. সফটওয়্যার/সফটওয়্যার লাইসেন্স ক্রয়ের পর রিটার্ন অথবা রিফান্ড যোগ্য নয়।

7. পণ্য রিটার্ন প্রযোজ্য হলে, রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ৩ থেকে ১০ কার্যদিবস সময় নিতে পারে, অনলাইন পেমেন্টে রিফান্ড চার্জ প্রযোজ্য হবে।

আমাদের প্রধান লক্ষ্য হলো আপনার সন্তুষ্টি এবং সেবার মাধ্যমে সর্বোচ্চ উন্নতি সাধন  করা। যে কোন প্রশ্ন ,উপদেশ ,অভিযোগ জানাতে যোগাযোগ করুন; info.bdfriendsmart@gmail.com